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　　新人做銷售，應該注意以下三點：

　　一，這點非常重要，聽聲音和狀態都能理解到，可以生澀，可以比較膽怯，但是不要拿一個還在訓練中的狀態對客戶。

　　第二，熟悉自己的產品。對自己要銷售的東西必須熟悉，不要客戶反問一下就懵，只有掌握全面才能對答如流。

　　第三，順應客戶需求。不要還停留在自我的狀態，我要表達什么，說什么，而是要知道客戶想聽什么，需要聽什么。

　　今天跟大家聊聊一個銷售新人，需要掌握哪些電話銷售的技巧。

　　1、珍惜每一條客戶信息。

　　現在做銷售比我們以前還是要幸福很多，客戶來源渠道豐富了，我們以前是一人一本本地黃頁，一個個的打，找出意向客戶。現在很多公司都會在網絡上做一些推廣來獲客，這樣來的幾乎都是客戶，當然花費也是非常的大。所以我們銷售人員，能拿到公司分配的客戶信息，那是一件多么幸福的事，一定要在心理上珍惜，并感激公司為我們的付出。每條客戶信息，我們都要認真的聯系到，并做好詳細的記錄，以便下次反復的聯系。

　　2、被拒絕是銷售的開始。

　　很多銷售新人都過不了這一關，由于你的心態，和技能都不成熟，你被拒絕的次數，比別人會多。但我要告訴你，電話銷售，就是一個被不斷拒絕的過程，沒有哪一個銷售沒有被拒絕過，很正常。作為新人，我們一樣的調整好自己的心態。以前我們做電話銷售時，由于電話是雙向收費，接電話也要錢，加上素質也差一些，那不是拒絕那么簡單，通常都是被罵。