故障現象6：MODEN無法撥號或連接
故障原因：
(1)沒有正確安裝調制解調器，通信功能將無法正常工作;
(2)檢驗現有的通訊文件是否正確；
(3)檢驗調制解調器的配置
在"控制面板"中，雙擊"調制解調器"圖標。驗證調制解調器的制造商和型號，運行"安裝新調制解調器"向導檢測調制解調器并確認當前配置是否正確。如果調制解調器未出現在已安裝的調制解調器列表中，請單擊"添加"，然后選擇合適的調制解調器。如果制造商和類型不正確，并且在列表中沒有設備制造商及類型，請試著用“通用調制解調器"中的"與 Hayes兼容"選項，設置為調制解調器支持的波特率，并單擊"確定"。在排除沖突列表中刪除所有的調制解調器條目。
(4)檢查調制解調器是否處于可以使用狀態
在"控制面板"中雙擊"系統"圖標，然后單擊"設備管理"標簽，在列表中選擇調制解調器并單擊"屬性"，確認是否選中"設備已存在，請使用"。
(5)檢查端口的正確性
在"控制面板"中雙擊"調制解調器"圖標，選擇調制解調器，然后單擊"屬性"，在"通用"標簽上，檢驗 列出的端口是否正確。如果不正確，請選擇正確的端口，然后單擊"確定"。
(6)確認串口的I/O地址和IRQ設置是否正確
在"控制面板"中雙擊"系統"圖標，單擊"設備管理"標簽，再單擊"端口"，選取一個端口，然后單擊"屬 性"，單擊"資源"標簽顯示該端口的當前資源設置，請參閱調制解調器的手冊以找到正確的設置，在"資源"對 話框中，檢查"沖突設備列表"以查看調制解調器使用的資源是否與其它設備發生沖突，如果調制解調器與其它設備發生沖突，請單擊"更改設置"，然后單擊未產生資源沖突的配置。
(7)檢驗端口設置
在"控制面板"上雙擊"調制解調器"圖標，單擊調制解調器，然后單擊"屬性"，在出現的菜單中單擊"連 接"標簽以便檢查當前端口設置，例如波特率、數據位、停止位和校驗。
(8)檢驗調制解調器波特率
在"控制面板"中雙擊"調制解調器"，選擇一種調制解調器，然后單擊"屬性"，單擊"通用"標簽，然后將波特率設置為正確速率。
故障現象7：計算機屏幕上出現“錯誤678”或“錯誤650”的提示信息。
故障原因：
(1) 一般是你所撥叫的服務器線路較忙、占線，暫時無法接通，你可進一會后繼續重撥。
(2) 可能與TCP/IP有關。解決方法為：重新安裝。
安裝的方法為：在“控制面板→網絡”刪除所有有關TCP/IP的選項。重新啟動計算機，然后在“網絡→添加→協議”中把“TCP/IP協議”添加上。
(3) 線路本身的問題。
判斷方法：是否有分機、并機等影響線路質量的設備。換一根好的線路，以判斷是否 是線路問題。如是線路問題，先解決線路問題，這樣可以更好地發揮Modem的功能。
(4) 用進戶電話線的主線盡量短的接到 Modem上。
(5) 靜電。如機箱帶靜電，電源的接地不好都有可能。
(6) Modem本身的問題，表現同上。解決方法為重寫Firmware或進行維修。
河南金宏達網絡科技有限公司是一家專業從事網絡產品、綜合布線產品、網絡安全軟件、及計算機相關產品的渠道分銷、系統集成、計算機軟硬件產品開發的高科技企業，金宏達網絡專業提供室內光纜，室內光纖，四芯多模光纖，室外光纜，室外光纖等系列網絡產品。
金宏達網絡主打網絡產品品牌有：銳捷、華為、思科、TG-NET、艾泰、網康、安達通等。綜合布線產品有：美國百盛網線、吉爾格勒網線、綠色陽光網線、網普機柜、光棱光纖等系列產品。
我們以用戶的需求為中心，一切為用戶的利益著想，本著長遠規劃、穩步實施、實用為主的原則，依靠自身的技術實力、為用戶的信息化建設做出貢獻。
河南金宏達網絡科技有限公司
The HTC network science and technology limited company
產 品 網 站：
400：
劉 經理：
地 址：鄭州市金水區文化路東風路交叉口數碼港17樓
