1、提示不能打開或者設備被占用
（1）確認無其他應用程序同時使用視頻設備，如USB攝像頭，視頻采集卡；
（2）檢查程序中是否選中正確的視頻設備，退出視頻會議客戶端程序，重新進入，單擊視頻設置，并選中當前使用的視頻設備。
（3）在設備下拉菜單中沒有發現您的視頻設備，請檢查視頻設備安裝是否準確
2、無法顯示遠程視頻信號，顯示黑屏。
（1）檢查防火墻設置情況，某些防火墻軟件會誤將音視頻數據當作病毒或者數據進行過濾，因為防火墻軟件會將音視頻數據包當作病毒數據處理，因此嚴重影響到音視頻通訊效果。
（2）檢查網絡設備、防火墻等數據包長度設置。音視頻數據包攜帶信息量較大，特別是大視頻，可能包長較大。
3、視頻窗口放大到全屏，圖象清楚度降低
因為當會議屬性設置為小視頻時，視頻信號的采集分辨率為QCIF（176＊144），假如放大到全屏，降低是正?，F象。如使用較好的圖像采集設備，將對放大后的圖像清楚度有很大進步。
4、視頻顯示幀率無法達到20幀以上
（1）某些視頻采集卡、攝像頭對于大分辨率采集只能支持不超過15幀的視頻顯示。建議使用經由公司推薦的視頻采集卡和攝像頭。
（2）因為高幀率的大分辨率視頻的顯示需要較強的CPU處理能力，假如PC配置較低將影響視頻的顯示幀率。建議按建議的配置更換現有的PC。
5、畫面靜止不動或閃爍，程序無反應或計算機無反應。
檢查你的PC配置?？赡苄枰M級CPU和內存，升級顯示卡。通過任務管理器會發現CPU使用接近100％。
6、如果用戶發現已經安裝的捕獲設備沒有出現在列表中
(1)該設備正被其它設備占用。用戶在可以關閉正在使用該設備的程序后重新進行軟件系統的設置；
(2)該設備沒有提供Vfw或DirectShow格局的驅動接口。用戶可以聯系捕捉設備的銷售商以索取新的驅動程序并進級用戶的驅動后重新進行軟件系統的設置。
7、當用戶將攝像機接入捕獲卡后發現捕捉卡顯示的是藍屏。
這是由于捕捉卡（例如Osprey捕捉卡）可以接收S－Video和復合視頻兩種視頻輸入，請用戶確認用戶在軟件中所選的視頻源和接入捕獲卡的視頻輸入類型相同。
8、當用戶覺得用戶所發的視頻太暗或是色彩不好
可以在捕獲卡的源配置中調節這些參數。同時，請用戶留意以下捕捉卡的制式選擇，請確認用戶選擇的是PAL制式，一般而言，PAL-D的效果比較好。用戶可以多加比較選擇。
9、圖像模糊
當你使用USB攝像頭或者其他非自動調焦攝像頭的時候，請留意手動調整焦距，否則會泛起圖像模糊的情況。
10、覺得本地的圖像非常的暗
留意一下，是否存在背光的情況。
11、用戶發現所展示的視頻音頻都不太連續。
（1）客戶端檢測網絡帶寬是否達到會議所設置帶寬。
（2）計算機配置如CPU、內存和硬盤大小都可能影響到音頻質量。可能是低配置的計算機，處理速度跟不上建議換成高配置的機器，或者在低帶寬下重試。
（3）檢查是否安裝使用了某種國產防病毒軟件和防火墻軟件。
