隨著社會經濟的不斷發展,特別是、《關于國有企業職工家屬區“三供一業”分離移交工作的指導意見》的出臺,各大型企事業單位,政府機構后勤服務機構正在以自身的方式不斷的進行社會化、市場化轉型。后勤管理作為這些行業、機構的基礎性工作,也正在經歷著由單純服務性向經營服務性轉變、單純福利性向生產經營性轉變、單純消耗性向創益消耗轉變、被動服務性向主動服務性轉變的過程。
后勤管理因其管理的政策性強、內容繁雜、工作量大、技術專業要求高,相關行業、機構在對后勤進行管理的同時,都面臨相同的困境:專業人才的流失與培養、服務品質的提升、業務流程的監督與控制、數據分析的片面性與斷續性等等壁壘,無法實現順利的實施后勤管理的轉型。思源軟件后勤通,致力為相關行業、機構的后勤管理提供整體解決方案,實現對后勤的精細化、全面化、流程化管控。助力后勤管理的順利轉型升級。
后勤通是思源軟件對后勤行業打造的全面移動互聯互通信息化解決方案,適用于多種后勤業態的應用。通過后勤通,可以打通后勤行業CBBG互聯互通企業生態圈,對后勤管理各個專業的復雜應用實現移動化,實現統一的系統集成和使用入口,并支持細分具體業態(高校后勤、大型企業后勤、政府后勤、事業單位后勤等)的精細化經營管理,和多業態混合經營管控。
通過后勤通的支持,可以提升后勤服務品質和提高后勤安全保障。

【上圖:后勤通 方案框架】
后勤通,在支撐后勤部門高效達成基礎物業服務職能,獲得居民認可和滿意度的基礎上,支持后勤運營方和不同領域的伙伴廣泛合作,實現內部員工與外協員工的深度精細協作, 支持其合作伙伴體系的有效全生命周期管理,相關合同跟進處理,共同為業戶提供更高質量的后勤基礎服務和種類豐富的增值服務。增值內容包括為居民提供擴展服務內容,進一步提升居民滿意度的生活物業;以及與外協方協作,為居民提供增值的經營性服務,以獲取更多利益的多元經營。

【上圖:后勤通社區生態化建設】
后勤通支持內外無縫連接的分享溝通,協作。通過IM溝通工具,后勤通支持員工隨時和同事、合作伙伴和客戶之間進行場景化、多渠道溝通和信息分享。向后勤服務對象提供統一的移動服務APP,支持社群社交、信息共享、互助、后勤服務、電商、生活服務等多種應用場景,形成后勤服務者和服務對象之間、業戶和業戶之間,業戶和各種信息及服務的提供者之間的有效互動,促進業戶使用的高頻,讓業戶的使用形成粘性。

【上圖:后勤通上下游示意圖】
后勤通旨在為企業打通CBBG互聯互通的企業生態,為企業在“互聯網+”等大數據時代保駕護航,通過打造后勤行業的智慧生態圈,融合各專業信息系統,引入行業上下游服務能力,整合內外部人力、后勤資源,打通各專業線信息化協作,實現住戶、后勤運營者、伙伴、政府及社會服務組織之間高效互聯互通,突出移動化、智能化,打造后勤行業特色生態圈。通過后勤社區智慧化,作為數字的重要組成部分,為數字建設作出貢獻。
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